سياسة الاسترجاع
نظرة عامة
في AgriBasket، نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا. توضح سياسة الاسترجاع هذه الظروف التي يمكن بموجبها استرجاع المدفوعات.
شروط الاسترجاع
يمكن طلب الاسترجاع في الحالات التالية:
- إذا لم يتم تسليم المنتج في الوقت المحدد
- إذا كان المنتج تالفًا أو لا يتطابق مع الوصف
- في حالة إلغاء الطلب قبل الشحن
فترة الاسترجاع
يجب تقديم طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام أو التاريخ المحدد للتسليم. بعد هذه الفترة، قد لا يتم قبول طلبات الاسترجاع.
عملية الاسترجاع
لطلب الاسترجاع، يرجى الاتصال بنا على info@agribasket.co مع تفاصيل طلبك. سنراجع طلبك ونرد عليك خلال 3-5 أيام عمل.
طرق الاسترجاع
سيتم استرجاع المبلغ إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية. قد تستغرق عملية الاسترجاع 5-10 أيام عمل حتى تظهر في حسابك.
حالات غير قابلة للاسترجاع
قد لا تكون بعض المنتجات قابلة للاسترجاع، مثل المنتجات القابلة للتلف أو المنتجات المخصصة. سيتم إبلاغك بذلك عند الشراء.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع، يرجى الاتصال بنا على info@agribasket.co